quinta-feira, 24 de julho de 2014

Root no smartphone GT-S5830

Olá, WEBloucos.

Quem leu o post Sobre HD externo bootável e liberdade em Tablets e Smartphones, saberá do que estou falando.

Acho que o melhor para não dar problema é ler tudo que for possível sobre o aparelho e o procedimento root. Quanto maior o conhecimento, menos desespero sentirá no caso de algo aparentemente der errado.

Posts sobre o device, alguns recomendados:
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1138436
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2126762
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1202159

Quando tiver que fazer download de arquivos para o Android, procure no XDA. Eles são rigorosos, exigindo link limpo nas publicações feitas no fórum. Evite os sites administrados por uma pessoa ou um grupo pequeno, porque não há uma moderação por trás. Os moderadores deste fórum são rigorosos quanto às publicações dos membros e nada é publicado sem passar pelo crivo do grupo administrador. A melhor referência para Android é o Forum XDA.
O Fórum Brasil Droid seria a opção em português mas eles permitem qualquer tipo de link postado pelos usuários. Quando vejo algo no Brasil Droid, vou procurar os arquivos no XDA.

Este foi o tutorial que escolhi para fazer o root no Galaxy Ace (o melhor, na minha opinião): http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1551156

1) Baixei os arquivos, coloquei o room especificado no sd card.
2) Fui fazer o backup e aí empaquei. Não fiz porque não achei nenhuma ferramenta para aparelho sem root ou compatível com o aparelho (Ultimate backup, Titanium, Hobo.. nenhum desses funciona no Galaxy Ace).

3) Fui à luta, ou vai ou racha!

4) Na hora de tentar apertar 3 botões ao mesmo tempo (quem foi o lunático que inventou isso?), quando tinha me ajeitado apertando o power e o volume, faltando apertar o home, abriu uma janelinha se oferecendo para baixar uma rom, acrescentando de imediato um aviso de "do not turn off target!!". Sem opção (a tela não dá a opção de "não quero"), deixei rolar. Não sei o que vai acontecer. Por precaução, coloquei na tomada para não correr o risco de ficar descarregado.

Aguardando... Mais tarde venho avisar se deu certo.

WEBbeijos

Sobre HD externo bootável e liberdade em Tablets e Smartphones

Olá, WEBloucos.

Há algumas semanas amanheci com alguns probleminhas de webloucos iniciantes de tudo:

1) Ganhei um tablet que não me serve para nada além de navegar pela internet, e ainda assim, notei que as páginas que falam em root ou similares fecham sem mais nem menos, me forçando a reiniciar o navegador. O tablet ainda não é "rootável", falarei dele mais adiante.

2) Eu precisava de um celular com 2 chips para trabalho. Precisava manter o meu chip, para quando estivesse na minha área de DDD. E o espaço para o segundo chip seria usado para chips variados, a depender da área DDD que eu esteja a trabalho.

3) Precisava formatar um HD externo, tornando-o bootável em qualquer aparelho-sistema-situação. Os arquivos que eu mexesse deveriam ser salvos mas, ao mesmo tempo, não deixar rastros em máquinas de terceiros.

4) Ganhei também um notebook e desejava que ele pudesse iniciar pelo HD externo, ignorando o HD interno.

O Tablet

A primeira coisa que pensei foi: Tenho que "rootear" - Azeda ilusão!
Pelo que entendi, ele foi originalmente desenvolvido com Android 2.-alguma coisa. Como o SO já estava na versão 4, o tijolo deve ter enfrentado problemas com a aceitação do mercado. O que fizeram? Inventaram de fazer uma gambiarra, transformando o tijolo para a versão 4 do Android. Não formataram o chip, apenas remendaram a partir de um ponto qualquer. Por dentro, ele não é nada, nem tem nome reconhecido por nenhum equipamento onde o testei. Voltarei a ele novamente...

O celular

O meu celular era só celular, prefiro aparelhos assim. Precisava de outro porque ele começou a apresentar problemas como ligações pipocadas ou com som muito baixo ou outra coisa qualquer. Para terem uma ideia, este meu celular tem mais de 6 anos. Foi um dos primeiros modelos mais simples da nova tecnologia dos "finos" - logo depois dos tijolões pesadões. Nunca usei a internet wap dele. Tinha visto um Blackberry que aceita 2 chips, onde eu gastaria menos de 200 reais - estava perfeito para mim.

Meu filho, ao me ouvir comentar que ia comprar um novo celular, encheu o saco para eu ficar com o dele e usar o dinheiro que eu gastaria para comprar um novo para ele. Apesar de nenhum argumento dele ser suficientemente forte para me fazer cair nessa conversa, acabei cedendo para ver o rapazinho feliz - coisa de mãe.

O do meu filho, que agora é o meu, também é de um chip, o que não me ajuda em nada. Espero que as ligações sejam claras e l´mpidas, sem pipocagem ou interferências. Ao menos nesse ponto, parece que melhorei em alguma coisa.

Notei, de cara, que meu filho não tinha rooteado o aparelhinho ainda. Um Galaxy Ace, de uns 2 anos de uso e nunca pensou em rootear o aparelho? Smartphone rooteado é uma questão de honra e de direitos - quem paga é que sabe o que quer e o que não quer. A Defesa do Consumidor devia proibir terminantemente a venda de equipamentos escravizados, como os que temos no mercado. A boa notícias é que já li que este aparelhinho é fácil de ser rooteado, o que farei logo depois de resolver meu HD externo.

O HD externo

Tive dificuldade para achar a informação que eu queria. Grande parte dos artigos e dicas falam em pen-drive.

Para uma weblouca ignorante, é preciso ter a linguagem clara e direta acompanhada de um passo a passo cuidadoso para HD externo, e não para os pen-drivers. "é a mesma coisa" para quem sabe. Quem não sabe,fica achando que é outra coisa, de outro mundo.

Depois de 1 mês lendo e pesquisando, finalmente descobri que ao tratar de fazer o HD externo bootável,podemos seguir os tutoriais dos pen-drivers. O tamanho das partições é problema nosso, temos que nos virar nos 30 para descobrir os segredos e artimanhas que os experts escondem.

Outra dificuldade foi para tentar descobrir a real diferença e funcionamento de uma distro LTS server, desktop, para tablets e smatphones, etc. Tem ainda versão pc, amd64, i3-alguma coisa, i4-alguma coisa, i5-alguma-coisa e i6-alguma coisa. Quêêêê??

Tenho lido muito sobre distros Linux. Tenho uma distro instalada em dual boot no meu desktop que quase não uso por medo de estragar o sistema. Sabe aquele paradoxo de gosto tanto que não uso para não estragar? Mais ou menos, é isso.

No fundo, o que eu queria era um SO 100% Linux na máquina, com um jeito de poder continuar usando o Photoshop. Não me acertei com o Gimp e olha que tentei bastante. Lia em alguns posts os linuxeiros falarem em virtualbox para abrir Windows no Linux mas não via nada que se aprofundasse no assunto. Tinha a impressão que isso era coisa de nerds doentes, hackers do mal, qualquer coisa errada. E 3 anos se passaram, com um desktop dual boot, com uma dona doida para abandonar windows para usar Linux. Essa semana fui buscar informações mais precisas sobre o virtualbox e vi que não é nenhum bicho de sete cabeças nem nada daquilo que eu imaginava.

HD externo resolvido como bootável e uso de virtualbox, para levar nas viagens de trabalho, podendo mexer e atualizar à vontade - exatamente o que eu queria. Poderei iniciar o noebook pelo hd externo também, ignorando completamente o hd interno.

O Notebook

Veio sem um Manual decente. Fiquei sem saber o que fazer com um retângulo grandão que veio junto. No manual não falava sobre aquele trombolho e estava quase pensando que era um troço qualquer que iria ficar ocupando espaço na gaveta até sei lá quando.

Ainda não sei o que isso faz mas já sei onde enfiá-lo (e não é naquele lugar.. ou talvez seja "aquele lugar" do notebook...rs). Esse retângulo meio pesadinho é para colocar na traseira da máquina, na metade de baixo.

Tem uns encaixes parecidos com a bandeja porta-ovos da minha geladeira. Encontrei o lugar onde encaixa e encaixei. Não sei se era para encaixar e deixar encaixado ou se há alguma utilidade para aquilo que só deveria ser usada em alguma ocasião específica. Mas encaixei e não tiro mais. Era isso ou deixar na gaveta.

Porque pede e-mail e senha para acessar as funcionalidades do notebook? Não gostei nada disso. Não tem problema porque em breve ele iniciará pelo HD externo, com a minha cara e minhas vontades Espero encontrar as informações que tornem o notebook iniciável pelo externo, senão, nada feito. Com certeza é pela BIOS, só falta eu descobrir como acessar a BIOS do notebook.

Voltando ao Tablet - este é o problema mais sério

A primeira vez que conectei no meu desktop com windows 7, foi reconhecido totalmente: aparecia o nanda flash e o cartão interno. Como eu não sabia o que fazer nem como rootear, essa oportunidade foi perdida. Da segunda vez em diante, o desktop não me mostrava mais o nanda flash nem me deixava mexer nos arquivos. Cheguei a pensar em reinstalar o windows do cd, que estaria sem atualizações, para tentar novamente o acesso ao nanda flash. Não parti para essa ação radical pela indisponibilidade de tempo para  poder deixar novamente com a cara que eu preciso para trabalhar. Tenho só hoje para resolver tudo, com smartphone, hd externo, notebook e o tablet. E ainda cuidar de casa, de comida, atualizar os estudos e fazer as tarefas do trabalho. No meio disso tudo, este blog é um playground que me ajuda a pensar.

Muitos pensam, com toda lógica: Se o Android é derivado de uma base Linux, então posso instalar Linux no tablet (meu sonho). Os desenvolvedores dizem que não (não acredito), que a instalação Androis é uma instalação para determinado processador, chipset e outros poderes. Pensei comigo: E a instalação pela internet, a tal da netbook, não seria adequada? Não vi respostas nem tutoriais nem instruções sobre. Também não vi nada contra nem ninguém comentando sobre isso. Estranho, né? Seria tão prático: o usuário põe um arquivo, esse arquivo faz a verificação dos poderes e superpoderes do equipamento e instala os arquivos adequados. Simples, tão simples que sei lá por quais cargas d'água ninguém nunca pensou nisso.

Se ninguém toma a iniciativa, então eu tomo. Ainda não sei como farei isso mas farei. Preciso encontrar os artigos certos ainda e acho que não resolverei isso hoje como pretendo. Depois de hoje, acho que só conseguirei parar bem próximo do Natal, e será quando poderei mexer nisso de novo. Depois eu conto como foi.

WEBbeijos

domingo, 6 de julho de 2014

Redes sociais e a ausência de privacidade

Olá, WEBloucos.

Redes sociais são um problema, por isso não participo de nenhuma.
Meu chefe sugeriu que abríssemos conta no LinkedIn para ajudar a manter os funcionários da empresa próximos dos clientes e fornecedores. Chefe é chefe! Acabei de ler o Termo de Contrato e não estou nada satisfeita.

Na lista do que deve e não deve fazer (10.1), duas linhas acenderam meu alerta: "Fornecer informações precisas a nós e atualizá-las conforme necessário" e "Utilizar seu nome verdadeiro em seu perfil".

Nome verdadeiro como Ana Maria da Silva, Maria de Fátima, Maria da Glória, João José, José Luiz, Manuel da Silva, Joaquim são nomes comuns. A simplicidade contribui para manter a privacidade pois haverá muitos outros de nome igual. Os que tem nomes diferentes (como a lista abaixo) ou raros, ficam expostos. Estes não terão privacidade nenhuma:

Abrilina Décima Nona Caçapavana Piratininga de Almeida
Adhagui d'Obaldo
Amazonas Rio do Brasil Pimpão
Antonio Treze de Junho de Mil Novecentos e Dezessete
Antônio Veado Prematuro
Capote Valente e Marimbondo da Trindade
Chevrolet da Silva Ford
Defuntina Finadina
Lança Perfume Rodometálico de Andrade
http://desciclopedia.org/wiki/Deslistas:Os_nomes_mais_esquisitos_do_Brasil

Não conheci nem ouvi ninguém que tenha nome igual ao meu. Todos me chamam por um resumo de meu nome, até meu chefe. Acho que meus colegas de trabalho e muitos amigos não sabem que me chamam por um resumo de meu nome de batismo. Tendo que me cadastrar na rede sugerida vai acabar com a minha privacidade, colocando eu e minha família em risco. Não há política de privacidade que possa manter a privacidade dos donos de nomes diferentes ou esquisitos. Amanhã direi a ele que não vou seguir a sugestão.
"Segue uma lista de algumas coisas específicas que você deverá fazer e não fazer no LinkedIn. Caso queira um resumo de alto nível destes termos, consulte nossas Diretrizes da Comunidade Profissional

10.1. O que você deve fazer:

    Cumprir todas as leis aplicáveis, incluindo, entre outros, leis de privacidade, leis de propriedade intelectual, leis de controle de exportação, leis tributárias e exigências regulatórias;
    Fornecer informações precisas a nós e atualizá-las conforme necessário;
    Revisar e cumprir nossa Política de Privacidade;
    Revisar e cumprir os avisos enviados pelo LinkedIn sobre os Serviços;
    Utilizar os Serviços de maneira profissional; e
    Utilizar seu nome verdadeiro em seu perfil."
http://www.linkedin.com/legal/user-agreement#linkedin-dos-and-donts
Outra exigência chamou a minha atenção: "Você confirma, consente e aceita que nós podemos acessar, conservar e divulgar suas informações de cadastro e quaisquer outras informações fornecidas por você". Se um assaltante conseguir justificar o interesse pelos dados dos membros da rede, depois que o LinkedIn divulgar as informações de cadastro a ele estaremos fritos. Bandidos brasileiros e chineses são muito criativos. Quando o LinkedIn se der conta, já colocou em perigo toda uma cartela de clientes. Começo a entender porque a maioria dos inscritos em redes sociais são pessoas das classes C para baixo.

Aos amigos programadores, fico na esperança de que um deles coloque uma rede social no ar, em que a privacidade preveja essa e outras situações. Que o usuário se cadastre com o nome de batismo mas possa escolher o nome a ser exibido, assim como as informações de perfil que poderão ser repassadas. Seja como for, sou contra divulgar ou compartilhar o nome completo do membro, dados de endereço, data de nascimento e telefones. O compartilhamento com parceiros devia ser só com o nome autorizado pelo usuário, faixa etária, gênero, estado da federação e mais nada. Nem cidade, nem idade exata, nem nada mais mesmo.

Quando um de vocês colocar online uma rede assim, avisa!

WEBbeijos

sábado, 21 de junho de 2014

Mais uma vez, parabéns, Zimba Host

Olá, WEBloucos.

Uma empresa quando está a fim de prestar um bom serviço, vai correr atrás da satisfação e respeito aos clientes.

Postamos a história de uma professora com a Zimba, a Zimba se explicou e esta weblouca replicou os esclarecimentos.

Os leitores foram conferir o contrato de serviço da Zimba Host depois do episódio? Está mais claro, mais organizado e prevendo direitos e deveres para ambas as partes.

Parabéns, Zimba Host!

WEBbeijos

quarta-feira, 21 de maio de 2014

Algumas sugestões de revenda de hospedagem com bom custo e benefício

Olá, WEBloucos.

Recebo muitos e-mails pedindo sugestão de hospedagem para revenda Linux.
Com o número de ofertas que temos no mercado e tantos problemas apresentados, as preocupações com hospedagens são uma constante.

Servidor lá fora, servidor no Brasil, espaço para armazenagem de arquivos, limite de banda, e outros detalhes tem que ser pesquisado pelo futuro cliente.

Encontrei estas hospedagens e observei seus serviços por algum tempo. Não tenho experiência de uso com nenhuma delas mas também não encontrei nada contra as empresas no decorrer deste tempo que andei observando (cerca de 3 a 6 meses). Informo que não li os contratos das empresas, portanto, não esqueçam de dar uma lida e comparar os serviços prestados.  Selecionei os planos mais em conta para apresentá-los à comparação dos leitores.

1) http://hostnacional.com.br/revenda-de-hospedagem-nacional.html
   Revenda BRA I
   Domínios, E-mails e Tráfego Mensal: Ilimitado
   Espaço: 100 GB
   Pagamento Mensal: R$ 40,00

2) https://www.bounceweb.com.br/revenda-de-hospedagem.html
   Revenda Bronze
   Domínios, E-mails e Tráfego Mensal: Ilimitado
   Espaço: 25 GB
   Pagamento Mensal: R$ 29,90

3) http://www.datalahost.com.br/revenda_de_hospedagem_de_site_linux.htm
   Revenda BASIC
   E-mails e Tráfego Mensal: Ilimitado
   Domínios: 15
   Espaço: 1 GB
   Pagamento Mensal: R$ 25,00

4) http://www.brasilhosp.com.br/revenda-de-hospedagem
   Revenda Básico
   Tráfego Mensal: 40 GB
   Domínios: 10
   Espaço: 20 GB
   Pagamento Mensal: R$ 24,90 (ou 19,90 para trimestral) 

5) http://www.plughost.com.br/revenda-de-hospedagem/
   Revenda Standard
   Domínios,Tráfego Mensal: ilimitado
   Espaço: 50 GB
   Pagamento Mensal: R$49,90 (com SSL incluso)



 WEBbeijos

sábado, 29 de março de 2014

Zimba explica...

Olá, WEBloucos.

Os comentários da Zimba foram publicados sob post que motivou o contato deles.
Sugiro aos que estão pensando em fazer contrato de hospedagem que se informem dos seus direitos nas delegacias de Defesa do Consumidor. Conheçam o que a Lei diz sobre o assunto

Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/1990
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm

Agradecemos os esclarecimentos da empresa. Não quero tomar partido mas preciso apresentar os fatos.


1) A cliente ficou 3 dias com a Zimba. Entendi que a Zimba manteve a conta da cliente ativa por 8 dias para fugir do que diz a lei, no capítulo VI, Art. 49, citado no outro post.


2) Citei no outro post, sobre a cliente: "Perguntei porque ela não entrou em contato com a zimba exigindo os dados. Ela explicou que não é de ficar reclamando porque quando um serviço é bom não há queixas e que ela quer é um serviço bom. Disse também que, como estamos no fim do ano, ela estava numa semana muito atarefada com o fechamento do ano escolar e quase sem tempo. Considerou que seria mais rápido assinar com outra empresa, que ela sabe que leva entre 2 a 3 horas para resolver, do que entrar em contato com a zimba e ficar aguardando atendimento porque "todos sabem que empresas brasileiras só são boas no atendimento a novos clientes mas depois que assina, só jesus para saber o que acontecerá""


3) O Cancelamento e Reajustes da Zimba está contra a Lei Federal. A Lei Federal é soberana e está acima de qualquer contrato - federal é federal. Verifiquei que não é apenas a Zimba que tem essa cláusula lesiva ao consumidor. Observei a mesma prática nos contratos dos sites que visitei.

Webloucos, não é porque todas as empresas de hospedagem fazem isso que a prática se torna válida. É um abuso e deve ser encarado como tal. Vamos comigo: Nas hospedagens Linux, o administrador do WHM abre a nova conta. Na prática, a abertura da nova conta é a criação de uma nova pasta nomeada com o login do cliente. Em miúdos, as taxas de cancelamento são cobranças por criação de pasta.

Para derrotarmos essas taxas lesivas, é só adquirirmos a prática de reclamar pelos nossos direitos. Uma motivação aos consumidores: A justiça tem estipulado de 3 mil para cima, a favor do consumidor. Os casos menores como esse duram cerca de 2 anos. Os advogados que perguntei informaram que dá uma média de 3 visitas perante o juiz. Não acho que 1 visita, levando os documentos que comprovam o dano, + 3 visitas obrigatórias ao juiz sejam tão trabalhosas assim para abrirmos mão de cobrar pelo nosso direito. Muitos problemas do nosso país seriam reduzidos e até eliminados se cobrássemos os nossos direitos, por menores que possam nos parecer. Empresário não abusa porque são abusados, eles abusam porque colocamos esse poder nas mãos deles. Temos que virar esse jogo, a nosso favor.


4) E como fica a Zimba?
Não podemos crucificar a empresa por ter adotado uma prática lesiva sem sabermos se a empresa tem conhecimento do que diz a Lei de Defesa do Consumidor. Pelo capítudo de Cancelamento e Reajustes, deduzo que não. Até misturou os assuntos no mesmo capítulo. Cancelamento, usualmente, é ação que parte do cliente. Reajuste é ação da empresa. Cancelamento e reajuste são ações distintas na origem e no resultado.

Tenho observado uma prática nociva a nós mesmos, que adotamos como normal. Sabe aquelas horas que expressamos a justificativa para os nossos erros com um "todo mundo faz"? Pois é!

Não testemunhei o nascimento da Zimba mas sou capaz de jurar que a empresa pegou vários contratos de outras empresas e usou de base para redigir o contrato dela, sem dar atenção ao que diz a legislação. Os contratos das empresas de hospedagem são praticamente iguais e, em muitos casos, cópia fiel de uma para outra.

Não é caso de julgar a empresa como ruim. Acho que está mais do que na hora das empresas começarem a dar importância à legislação, e dos clientes cobrarem por seus direitos. Ou ficaremos eternamente com servicinhos de merda, atendimentos fajutos, enfrentando sites offline e, o que é pior, saindo oneroso para todas as partes envolvidas.

Ficarei observando a Zimba, torcendo para que ela apresente melhorias e possa prosseguir oferecendo um bom serviço. O que aconteceu com a cliente foi um caso isolado, ocasionado por ignorância de ambas as partes. É bem o retrato do Brasil essa carência de conhecimento. A Zimba deu sorte pela professora não correr atrás do prejuízo.

Zimba: Espero que use a experiência para crescer profissionalmente. Torço para que inovem no contrato e nos procedimentos, podendo servir de exemplo às outras. Reestruturem a empresa, façam novo plano de negócios, peguem recursos com o bndes e cresçam progressivamente oferecendo excelentes serviços. Não conheço nenhum de vocês, nunca tive negócio com nenhum de vocês mas sinto simpatia pela Zimba, sinto que a empresa pode avançar mais. Boa sorte!

Atualização
Zimba Host ajustou os termos do contrato.
A empresa está de parabéns
.



Zimba Host disse...
Ola boa noite trabalho no suporte da Zimba Host e vou explicar o caso.

A cliente acima comprou conosco, seu pagamento foi compensado e ficou ativo por 8 dias, onde temos os registro do email enviado assim que o pagamento caiu.
Temos telefone na parte da manha de segunda a sábado onde a cliente poderia ligar assim que caiu seu pagamento, pois se ela recebeu a confirmação do pagamento os dados vão do mesmo email.

Sobre a taxa de fatos cobramos 3,40 de taxa como informado no contrato na hora do pedido onde a taxa seria de 5,00 reais, ligamos para a cliente oferecemos o mesmo período da outra empresa de graça e apenas depois do clico iríamos descontar o valor total que ela tinha em nossa empresa ou deixar o valor como saldo para futuro pedido.
Porem a cliente quis reembolso, porem como informado na política segue abaixo.

http://www.zimbahost.com.br/politica-de-uso.html

14. Cancelamento e Reajustes

No caso de contas de hospedagem (não se fazem devoluções de domínios) apenas é possível haver reembolso no prazo máximo de 14 dias após pagamento e deverá ser submetido por escrito à administração.
No caso de reembolso será cobrada uma taxa de 5,00 reais referente a despesas administrativas.

Nos cobramos apenas 3,40 pois a cliente não havia usado.

Obrigado
Estamos a disposição para qual quer duvida.

Zimba Host
Zimba Host
Zimba Host disse...
Ola tudo bom?

Faço parte do suporte da empresa.
A cliente teve sua conta ativa por 8 dias.
Em nossa área do cliente, possui uma opção onde mesmo você não recebendo os email eles ficam ali enquanto você for nosso cliente.
Todos os email enviados partem da mesma conta.

Ligamos para a cliente e oferecemos um período grátis pelo que foi pago na nova empresa mais o valor pago, porem ela desejou o reembolso, porem antes de assinar a cliente concordou que ao cancelar deve pagar uma taxa de 5,00 onde cobramos apenas 3,40.

Segue informação:

http://www.zimbahost.com.br/politica-de-uso.html

14. Cancelamento e Reajustes

No caso de contas de hospedagem (não se fazem devoluções de domínios) apenas é possível haver reembolso no prazo máximo de 14 dias após pagamento e deverá ser submetido por escrito à administração.
No caso de reembolso será cobrada uma taxa de 5,00 reais referente a despesas administrativas.

Antes de assinar a cliente concordou com a informação acima.

Qual quer duvida estamos a disposição.

Obrigado
Zimba Host
Atualização
Zimba Host ajustou os termos do contrato.
A empresa está de parabéns
.


WEBbeijos

domingo, 15 de dezembro de 2013

Alguém teve problema com a Zimba host?

Olá, WEBloucos.

Recebi e-mail de uma professora relatando um problema com a Zimba. Passando o peixe como recebi:

Toamndo por base os comentários do nosso blog, ela assinou o plano de hospedagem de R$ 3,90 mensais, pagou por transferência bancária no mesmo dia o equivalente a 6 meses e ficou aguardando receber os dados de acesso à conta.

Depois de 3 dias de espera, ela resolveu assinar com outra empresa e recebeu os dados da conta em menos de meia hora, após a confirmação do pagamento. Atualizou o dns no domínio e em 3 horas, entre a assinatura do plano e a propagação do dns, o site estava no ar.

Resolvido o site, ela entrou em contato com a zimba pedindo estorno do valor. Por 4 dias, sem acesso e sem uso, a zimba descontou quase um mês do que a professora pagou adiantado, exatos R$ 3,40 por ter aberto a conta, informando que tem um custo de 5 reais por trimestre por conta.

A professora diz que a empresa informou que enviou os dados de acesso no dia seguinte ao pagamento mas que ela não recebeu. Ela supõe que, por terem enviado um outro e-mail no mesmo dia e horário, talvez tenha havido algum problema na entrega da mensagem no e-mail dela.

Perguntei porque ela não entrou em contato com a zimba exigindo os dados. Ela explicou que não é de ficar reclamando porque quando um serviço é bom não há queixas e que ela quer é um serviço bom (eu também penso assim). Disse também que, como estamos no fim do ano, ela estava numa semana muito atarefada com o fechamento do ano escolar e quase sem tempo (imagino). Considerou que seria mais rápido assinar com outra empresa, que ela sabe que leva entre 2 a 3 horas para resolver, do que entrar em contato com a zimba e ficar aguardando atendimento porque "todos sabem que empresas brasileiras só são boas no atendimento a novos clientes mas depois que assina, só jesus para saber o que acontecerá" (também concordo, em qualquer lugar é um inferno depois que passamos para a lista de clientes).

Os principais detalhes, narrei acima para vocês. Não sei como funciona o código do consumidor nesses casos de serviços virtuais. A única referência que tenho é que há um prazo de 7 dias para o consumidor desistir do serviço ou produto e que o que foi pago deve ser devolvido na integralidade. Qualquer cláusula contratual das empresas que ultrapasse a lei federal é lesivo ao consumidor.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. http://www.idec.org.br/consultas/codigo-de-defesa-do-consumidor/capitulo-vi

Não sou advogada mas se foi assim, apesar do problema  com recebeu ou não os dados, mandaram ou não mandaram os dados para a professora - tanto faz; eu também me sentiria roubada com essa cobrança. Entendo que alguém quando abre um negócio tem que ter consciência dos custos e riscos.Não sou empresária mas prefiro o prejuízo material e o lucro na imagem do meu nome do que o lucro material e a perda de idoneidade do meu nome. Acho que isso vai da criação de cada um, meus pais eram bem rígidos. E o que não falta no Brasil é incentivo aos empresários para balancear com o peso dos impostos e poder ajudar as empresas a ficarem no positivo. Disso eu entendo porque trabalho com isso. Apenas para citar um exemplo, vejam o caso do Eike Batista: estamos bancando a falência e a incompetência do cara para "salvar" as empresas X.

Casos envolvendo serviços de hospedagem não são raros. Alguém teve problema parecido e pode contar como foi a experiência e como ficou resolvido?

Atualização
Zimba host se explicou e ajustou os termos do contrato.
A empresa está de parabéns
.

WEBbeijos


sexta-feira, 17 de maio de 2013

As melhores empresas de hospedagem do Brasil (comprovadas)

Olá, WEBloucos.

Empresas de hospedagem web são uma batalha para encontrarmos alguma que não nos dê dor de cabeça. Arrisca um chute?
Globalmedia, Hostgator, Hostnet, Locaweb?
Errado! Todas essas empresas estão com muitas queixas no ReclameAqui.

Nesses 3 dias de pesquisas reparei num detalhe: Sites que medem os ranks de hospedagem web contam com os comentários em blogs, redes sociais, etc. Porém, não levam em consideração se o que está sendo dito é um elogio ou uma bronca. Na conta, os comentários negativos influenciam enormemente no rank positivo de empresas de hospedagem de sites que estão repletos de queixas, provocando a subida deles como se fossem melhores hospedagens. O pior lugar do mundo para escolher hospedagem é em sites de classificação de hospedagem web. Um paradoxo!

Podem conferir: peguem os 10 melhores sites brasileiros dessas empresas de classificação (as estrangeiras são melhores para coletar esses dados). Depois ponham os domínios das brasileiras no ReclameAqui. As mais reclamadas são as melhores rankeadas, portanto, não confie em nenhum rank de site que vir por aí, sem fazer uma pesquisa mais aprofundada.  

Existe empresa de hospedagem, que não seja nova e que nunca tenha recebido queixa? Utopia, sonho? Descobri que há empresas de hospedagem que atendem a este perfil, sem queixas dos usuários. Nenhuma queixa. Vamos a elas:

Unihost Brasil
http://unihostbrasil.com.br/
Reputação no ReclameAqui: nada, nem existe registro da empresa no site. Vai lá conferir:
http://www.reclameaqui.com.br/busca/?cx=008144464031947637647%3A7airzwxfigw&cof=FORID%3A10&ie=UTF-8&q=Unihost+Brasil&id=&BuscaTipo=E&x=50&y=22&BuscaTipo=G

Zimbahost
http://www.zimbahost.com.br/
Reputação no ReclameAqui: nenhuma queixa desde 2011 Confira lá:
http://www.reclameaqui.com.br/indices/28807/zimba-host-solucoes-para-a-web/

DorgamHost (só para WordPress)
http://www.dorgamhost.com.br/
Reputação no ReclameAqui: nada, nem existe registro da empresa no site. Vai lá conferir:
http://www.reclameaqui.com.br/busca/?cx=008144464031947637647%3A7airzwxfigw&cof=FORID%3A10&ie=UTF-8&q=DorgamHost&id=&BuscaTipo=E&x=38&y=20&BuscaTipo=G

IPDeck (para dedicados e clouds)
http://www.ipdeck.net/
Reputação no ReclameAqui: nada, nem existe registro da empresa no site.
http://www.reclameaqui.com.br/busca/?cx=008144464031947637647%3A7airzwxfigw&cof=FORID%3A10&ie=UTF-8&q=Unihost+Brasil&id=&BuscaTipo=E&x=50&y=22&BuscaTipo=G

Preços (maio de 2013)

Unihost Brasil - http://unihostbrasil.com.br/
A desvantagem da empresa é o preço, em relação ao que oferecem.
O plano de hospedagem básico oferece 500MB de espaço e 1GB de banda, apenas 1 conta de e-mail e nenhum banco de dados. Trimestralidade de ~R$ 45,00
O plano de R$ 29,90 (pagamento trimestral) oferece 5GB para espaço e 5GB para a banda. Permite 3 bancos de dados e 10 contas de e-mail.
Tem planos de Revenda de Hospedagem a partir de R$ 59,90 mensais.

Zimbahost - http://www.zimbahost.com.br/
No Plano ZH1 tem: 500 MB de Espaço em Disco, 10 GB de Banda Mensal, 2 Banco de Dados e 20 contas de e-mail. Custa R$ 3,90 por mês, um valor bem simpático.
A Revenda ZH1 tem: 10 GB de Espaço em Disco, 100 GB de Banda Mensal, Banco de Dados e E-mails Ilimitados. Custa R$ 25,90 por mês, bem amigável ao bolso de pobres mortais como nós.
O uptime da Zimba indicada pelo http://www.webhostingstuff.com/ é de 99,99%

DorgamHost - http://www.dorgamhost.com.br/
R$15,29 no plano anual (12 meses = R$ 183,48)
Banda, E-mails e Banco de Dados Ilimitados; 3GB de espaço para arquivos; Backup Diarios

As outras empresas de hospedagem de sites que encontrei nos serviços que fazem rank de sites, estão com queixas (muitas) no ReclameAqui.

E quanto a Zimba: Parabéns!
Fiz um breve comentário positivo sobre esta empresa a alguns posts atrás e, pelo visto, a empresa continua fazendo por merecer.


WEBbeijos

quarta-feira, 8 de maio de 2013

Alguém conhece suporte para wordpress que funcione o registro e o login?

Olá, WEBloucos.

Os oficiais em inglês e em português não servem. Fazem o registro, enviam a senha mas não fazem o login com os dados.
Meu amigo fez o registro, pegou a senha no email e não consegue fazer login. Volta para a página do jeito que estava e nem mensagem de logado ou não logado aparece.
Ele tentou no suporte brasileiro e no do wordpress original. Acconteceu o mesmo nos dois.
Fui tentar pra ele, com login e senha que ele cadastrou, mas também não consegui, acontece a mesma coisa.

Alguém conhece algum fórum de wordpress que tenha sistema de login funcionando?
O wordpress é furada?

Coloquei as dúvidas do meu amigo nesta página: http://coisasdewebloucos.blogspot.com/p/duvidas-com-wordpress.html
Se alguém souber como resolver, é só falar.


WEBbeijos

sexta-feira, 21 de dezembro de 2012

Mercado Pago, do Mercado Livre: não usem!

Olá, WEBloucos.

O ReclameAqui tem sido referência em serviços e lojas, quase todos os dias dou uma passadinha para verificar as novas reclamações.

O serviço Mercado Pago do Mercado Livre foi listado mais uma vez. A recomendação do ReclameAqui é para que não utilizem o serviço.
http://www.reclameaqui.com.br/indices/19773/mercadopago-com-representacoes-ltda/

Mais reclamadas nos últimos 12 meses

1° Tim Celular - 34302
2° Claro - 28725
3° Net Tv e Banda Larga (virtual) - 28272
4° Groupon - 27059
5° Oi Telefonia - Velox - 22704
6° Vivo Celular - 17997
7° Sky - 17709
8° Telefônica - Speedy -tv - 17293
9° Americanas.com - Loja Virtual - 17003
10° Ricardo Eletro ( Internet ) - 15233
11° Walmart (loja Virtual) - 13914
12° Privalia - 13652
13° Nextel Telecomunicações Ltda. - 12629
14° Peixe Urbano - 12422
15° Mercado Livre - 11690
16° Meu Celular Novo - 11493
17° Itaucard - 11308
18° Samsung Electronics - 10865
19° Magazine Luiza - Loja Virtual - Site e Televendas - 10647
20° Submarino - 10583

TIM e Claro estão constantemente nas notícias. Não entendo como tem gente que ainda adquire planos ou aparelhos dessas empresas. Leram a da TIM? Serão mais 1,5 mil a engrossarem o caldo no ReclameAqui. A Apple bem que poderia ter escolhido outra empresa de telefonia para lançar seu aparelho.
http://www.bonitonoticias.com.br/noticia/tim-ja-vendeu-15-mil-unidades-do-iphone-5

Vivo é a menos pior:
http://www.diariodepernambuco.com.br/app/noticia/economia/2012/12/20/internas_economia,414129/procon-pe-multa-tim-oi-e-claro-em-r-200-mil-cada.shtml
Como diria minha mãe, "dos males, o menor."

Chegou até aqui? Então aproveite e saiba quais são as 200 lojas que devem ser evitadas. A lista é do Procon-SP: http://www.procon.sp.gov.br/pdf/acs_sitenaorecomendados.pdf

WEBbeijos

domingo, 18 de novembro de 2012

Aprendendo junto: Desenvolvendo template para Joomla! 2.5 a partir do zero

Olá, WEBloucos.

Desenvolvendo template para Joomla! 2.5 a partir do zero I - Introdução

Retomando o Joomla!, agora a partir do 2.5.

Devo esclarecer aos que ainda não estão habituados ao perfil do Coisas de WEBloucos que:
- não sou expert
- não sou da área de informática, digital, virtual, eletrônica ou qualquer similar, nem mesmo parecida
- não tenho conhecimento de php, javascript ou qualquer outra abreviação ou palavrão que inventem
E, sim:
- uma admiradora de trabalhos desenvolvidos em colaboratividade, como é o caso dos CMS
- uma curiosa
- alguém que encara as "coisas do mundo digital" como uma ginástica para o cérebro
Portanto,
- se você é entendido, ao ver alguma instrução errada, deixe um comentário para que eu possa consertar o erro.
- se você está no escuro como eu, não deixe de comentar sobre as deduções que você alcançou: vamos aprender juntos - eu, você e os demais.

A primeira dificuldade para nós que estamos no zero é saber qual caminho seguir. Para criar um template, devemos seguir as instruções de Developers ou de Web designers? A alguém "da área" esta é uma dúvida imbecil mas para quem está de fora, a resposta está tão próxima da Hipótese de Riemann quanto possível.

Template = visual, aparência. Coisa de Web designers, loucos como nós.

A primeira decepção nos tutoriais de Desenvolvimento Joomla! é a seguinte mensagem: "o tutorial de templates Joomla! 1.5 ainda está em progesso." Peraí! E o tutorial do 2.5, desenvolvedores?

A boa notícia é que o Criar template joomla do zero - III continua valendo e é deste ponto que os interessados devem retomar.

Optei por abandonar definitivamente o Joomla! e estou aprendendo o HTML5, mais acessível, mais criativo, mais navegável, mais prático, mais charmoso, mais tudo.

21/12
Caros Loucos,  recebi alguns e-mails pedindo para continuar com os tutoriais do Joomla!.
Há uma barreira: no site de instruções do Joomla! não existe nenhum explicativo sobre os templates para a versão 2.5. Logo estará saindo a versão 3.0 e, até onde eu sei, também não há nenhum interesse da comunidade Joomla! em contribuir para o aumento do número de usuários. As extensões que chegarão serão comerciais, dificultando mais ainda a utilização.
A debandada para o Wordpress(org) está geral e plenamente justificada.

WEBbeijos

As piores hospedagens

Olá, WEBloucos.

Recebi sugestão de listar as piores hospedagens. A sugestão foi em abril deste ano mas só hoje tive tempo de atender a demanda.

Pesquisei no site ReclameAqui e em foruns de webmasters e desenvolvedores. Não colocarei os links para as empresas de hospedagens e aconselho aos amigos a também não colocarem. Isso porque aumentaria os acessos a esses sites, o que poderia acarretar um subida no ranking do Google. As hospedagens listadas abaixo não merecem esse grande favor. Apenas guardem os nomes e fiquem atentos ou visitem o Reclameaqui.com.br.

As piores hospedagens

Alfa Server Hospedagem de Sites
BQHost - Hospedagem de Sites
Clionet - Hospedagem de Sites
Data Space Hospedagem de Sites e Emails
DHospedagem
Dime Host - Hospedagem de sites soluções web
EUOHOST Criação e Hospedagem de Sites
Homehost
HospedagemEstável.com
Hospedagem Genial
Hospedagem Imperial serviços de internet LTDA
Hospedagem Já
Hospedagem Segura
Hospedagemlocal.com.br
Host Impacto - Hospedagem de Sites
Hosted Hospedagem
Hostgator do Brasil (com .br)
Hostgold Hospedagem de Sites
Hostnet Internet Ltda
Hostpedia Hospedagem de Sites e Revenda
Hostvirtua Hospedagem e Sistemas Online
Hotel da Web
KingHost Hospedagem de Sites Ltda
MAX HOSPEDAGEM DE SITES
Max Revenda e Hospedagem
MaxiHost Hospedagem de Sites
MEGA HOSPEDAGEM S/S LTDA. EPP
Netrevenda
Portal de Hospedagem
PR Hospedagem
Rjhost - hospedagem de sites, servidores dedicados e semi-dedicados
Server SP
Ti Fácil-Hospedagem de Sites
Top Hospedagem
UOL HOST
Vila da Mata Hospedagem
VM LINK HOSPEDAGEM DE SITES
VzHost Hospedagem Profissional
Webprocess Hospedagem

Lembrando: muitas outras poderiam estar listadas acima. Não esqueçam que muitos são passivos frente aos problemas e nem reclamam. Outros, conseguem resolver com as próprias empresas.

Como avaliar se a empresa de hospedagem é realmente boa? WEBlouco, quando estiver a mais de um ano numa hoapedagem e nunca tiver enfrentado problemas e não tiver passado pela necessidade de consultar o suporte para nada, podemos começar a considerar como uma boa empresa. Após três anos, pode garantir que é boa. Quando a empresa é boa, o cliente não precisa contatar o suporte.

Não esqueça de ler sobre a hospedagem com 1GB de espaço e 10 GB de transferência, a R$ 30,00 por ano (sai a R$ 2,50 por mês). Já somos 3 para este serviço da Hostgator. A hospedagem paga mais em conta que achei está a R$ 3,99 mensal, com 5 GB de transferência (metade do que é oferecido pela nossa hospedagem comunitária), em uma hospedagem que não é conceituada no mercado, ou pelo pouco tempo de vida ou pelo número baixo de clientes ou outro motivo qualquer. lembrando que o espaço e a transferência servem como ponto de referência apenas, o membro do grupo poderá colocar mais de um site na cota que lhe cabe pelo 1GB/10GB. As cotas foram criadas apenas para organizar o uso/consumo do serviço que será locado da Hostgator. Em número de sites, podemos colocar até 50 domínios. O grupo atingiu o número que estávamos buscando.

Houve atualização no post Hospedagem grátis lá fora é melhor que hospedagem em servidores brasileiros?. A atualização está como Novembro/2012.

WEBbeijos